Εργασία και τεχνητή νοημοσύνη: Η Amazon προειδοποιεί για μείωση προσωπικού

Σε μια αιχμηρή και ειλικρινή παρέμβαση προς το προσωπικό της Amazon, ο διευθύνων σύμβουλος Άντι Τζάσι έδωσε το στίγμα της νέας εποχής που διαμορφώνεται για την εταιρεία – και για την αγορά εργασίας συνολικά – υπό την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης. Σε εσωτερικό σημείωμα που απεστάλη την Τρίτη, ο επικεφαλής της Amazon κάλεσε τους εργαζόμενους να αγκαλιάσουν τη νέα τεχνολογία, προειδοποιώντας ταυτόχρονα για επικείμενη μείωση του εταιρικού εργατικού δυναμικού. «Θα χρειαζόμαστε λιγότερους ανθρώπους για αρκετές από τις εργασίες που εκτελούνται σήμερα και περισσότερους για άλλου τύπου ρόλους», ανέφερε χαρακτηριστικά, εξηγώντας ότι οι αναμενόμενες βελτιώσεις στην αποδοτικότητα, χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη, θα μειώσουν μακροπρόθεσμα το συνολικό μέγεθος του προσωπικού.

Geoffrey Hinton: «Γίνε υδραυλικός» – Ο «Νονός της Τεχνητής Νοημοσύνης» προειδοποιεί για μαζική ανεργία

Η Amazon, με περισσότερους από 1,5 εκατομμύριο εργαζόμενους παγκοσμίως – η πλειοψηφία των οποίων στις Ηνωμένες Πολιτείες – γίνεται η τελευταία μεγάλη τεχνολογική εταιρεία που ανακοινώνει την πρόθεσή της να αναδιαρθρώσει το εργατικό δυναμικό με φόντο την εκρηκτική άνοδο της AI. Ο Τζάσι σημείωσε ότι η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται ήδη «σε κάθε γωνιά της εταιρείας», από τη βελτιστοποίηση λειτουργιών και την υποστήριξη πελατών, έως τη διαχείριση προϊόντων και τις διαφημίσεις. Μάλιστα, ανέφερε πως περίπου 500.000 πωλητές στις πλατφόρμες της Amazon αξιοποιούν ήδη τα εργαλεία AI της εταιρείας για να παράγουν περιγραφές προϊόντων, ενώ η τεχνολογία έχει αρχίσει να ενσωματώνεται και στις διαφημιστικές υπηρεσίες.

Ο επικεφαλής της Amazon τόνισε ότι αναμένονται δραστικές αλλαγές στις καθημερινές διαδικασίες, με την εμφάνιση «ψηφιακών πρακτόρων» που θα αυτοματοποιούν ρουτίνες. «Πολλοί από αυτούς δεν έχουν ακόμη δημιουργηθεί, αλλά έρχονται – και έρχονται γρήγορα», επεσήμανε, προτρέποντας τους εργαζόμενους να δείξουν προσαρμοστικότητα και ενδιαφέρον για την τεχνολογική εξέλιξη, καθώς όσοι ανταποκριθούν πρώτοι θα βρεθούν σε πλεονεκτική θέση μέσα στην εταιρεία.