Συναγερμός για τις διαδικτυακές απάτες: Έξι κρίσιμες συμβουλές από την Airbnb για ασφαλείς κρατήσεις

Η ραγδαία εξάπλωση των διαδικτυακών απατών σε συνδυασμό με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης έχει εντείνει την πολυπλοκότητα των ψηφιακών κινδύνων που απειλούν τους καταναλωτές. Σύμφωνα με την Τράπεζα της Ελλάδος, τα περιστατικά ηλεκτρονικής απάτης έφτασαν τις 349.000 το 2024, καταγράφοντας αύξηση 4% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Οι επιτήδειοι εκμεταλλεύονται ψεύτικες ιστοσελίδες και παραπλανητικά μηνύματα, με στόχο κυρίως τις νεαρές ηλικίες 18–27 ετών, που φαίνεται να είναι ιδιαίτερα ευάλωτες στις ψηφιακές παγίδες. Καθώς πλησιάζει η περίοδος των θερινών διακοπών, οι απάτες στον τομέα του τουρισμού εντείνονται, με απατεώνες να προβάλλουν πλαστά προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή ιστοσελίδες που προσποιούνται ότι ανήκουν σε επίσημες ταξιδιωτικές πλατφόρμες. Οι χρήστες, συχνά εν αγνοία τους, θεωρούν ότι προχωρούν σε νόμιμες κρατήσεις, πέφτοντας όμως θύματα καλοστημένων απατών. Σε αυτό το πλαίσιο, η Airbnb τονίζει τη σημασία της ψηφιακής επαγρύπνησης και συνεργάζεται με αρμόδιες αρχές διεθνώς, προκειμένου να ενισχύσει την ασφάλεια στις κρατήσεις και να αποτρέψει την παραπλάνηση των ταξιδιωτών.

Η Airbnb έχει ενισχύσει σημαντικά τις ψηφιακές της άμυνες απέναντι σε επιθέσεις που αξιοποιούν τεχνητή νοημοσύνη, ενώ παράλληλα παρέχει ενημερωτικό υλικό για την προστασία των χρηστών της. Εργαλεία όπως το AirCover και οι αυστηροί μηχανισμοί πληρωμών εντός της επίσημης πλατφόρμας (airbnb.com ή η εφαρμογή) διασφαλίζουν την αξιοπιστία κάθε κράτησης. Το 2024, η ομάδα κυβερνοασφάλειας της Airbnb εντόπισε και εξουδετέρωσε πάνω από 3.200 ιστότοπους phishing παγκοσμίως, ως αποτέλεσμα της συστηματικής παρακολούθησης και των καταγγελιών χρηστών.

Έξι βασικές συμβουλές για αποφυγή ψηφιακής απάτης

Ελέγχετε τη διεύθυνση URL

Πραγματοποιείτε κρατήσεις μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας www.airbnb.gr ή της εφαρμογής. Αποφύγετε να εισέρχεστε μέσω εξωτερικών συνδέσμων και πληκτρολογήστε χειροκίνητα τη διεύθυνση στον browser.

Αποφεύγετε ύποπτους συνδέσμους

Μην κάνετε κλικ σε links από άγνωστους αποστολείς ή ύποπτες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν έχετε αμφιβολίες, αγνοήστε το μήνυμα και αναζητήστε την πληροφορία απευθείας μέσω της εφαρμογής.

Μην εμπιστεύεστε εξαιρετικά χαμηλές τιμές

Προσφορές που φαίνονται «πολύ καλές για να είναι αληθινές» συχνά αποτελούν παγίδα. Εξετάστε τις τιμές συγκριτικά και ελέγξτε εάν ζητείται ασυνήθιστα υψηλή προκαταβολή ή σας ασκείται πίεση να πληρώσετε άμεσα.

Μην κάνετε ποτέ απευθείας πληρωμές

Όλες οι συναλλαγές πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσα από την πλατφόρμα της Airbnb. Αν σας προτείνουν τραπεζικό έμβασμα ή πληρωμή εκτός πλατφόρμας, είναι πιθανό να πρόκειται για απάτη – σταματήστε την επικοινωνία και ενημερώστε άμεσα την εταιρεία.

Χρησιμοποιείτε μόνο τα επίσημα κανάλια

Η διαδικασία κράτησης, πληρωμής και επικοινωνίας πρέπει να γίνεται αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της Airbnb, ώστε να διασφαλίζονται τα δικαιώματά σας μέσω της κάλυψης του AirCover.

Μελετάτε τις κριτικές και τις περιγραφές

Πριν επιβεβαιώσετε κράτηση, διαβάστε προσεκτικά τις αξιολογήσεις προηγούμενων επισκεπτών και ελέγξτε την ακρίβεια των περιγραφών. Επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότη μόνο μέσω της πλατφόρμας αν έχετε απορίες ή προβληματισμούς.