Ψηφιακή Ξάνθη 2026: Μόνο το 19% των Τοπικών Επιχειρήσεων Προσφέρει Πραγματικές Online Υπηρεσίες

Νέα έρευνα της IKAROS Pro σε 500 τοπικές επιχειρήσεις αποκαλύπτει το χάσμα μεταξύ της απλής διαδικτυακής παρουσίας και των πραγματικών ηλεκτρονικών συναλλαγών ανά κλάδο.

Μόλις 95 από τις 500 επιχειρήσεις της Ξάνθης (19%) διαθέτουν επιβεβαιωμένη δυνατότητα για πραγματικές online συναλλαγές, σύμφωνα με τη νέα έρευνα «Ψηφιακή Ξάνθη 2026» της IKAROS Pro. Τα στοιχεία καταδεικνύουν πως το να διατηρεί μια επιχείρηση απλώς μια ιστοσελίδα, δεν αρκεί πλέον για να εξυπηρετήσει τον σύγχρονο καταναλωτή.

Η έρευνα της IKAROS Pro επικεντρώθηκε στο τι μπορεί πραγματικά να κάνει ο πελάτης online (αγορά, κράτηση, παραγγελία, ραντεβού) και όχι στην απλή κατοχή ενός website. Εξετάστηκε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα 500 επιχειρήσεων, χωρισμένο ισομερώς σε 10 επαγγελματικούς κλάδους (ανά 50 μονάδες).

Τα καταλύματα αποτελούν τον πλέον ψηφιοποιημένο κλάδο, με 43 στις 50 επιχειρήσεις (86%) να υποστηρίζουν online κρατήσεις. Ωστόσο, όπως επισημαίνει η ανάλυση, μεγάλο μέρος αυτής της κίνησης δεν ελέγχεται από τα ιδιόκτητα κανάλια των επιχειρήσεων, αλλά περνά μέσα από τρίτες πλατφόρμες (marketplaces).

Το στοίχημα του λιανεμπορίου και της εστίασης

Στην ένδυση και υπόδηση, 19 καταστήματα (38%) διαθέτουν online δυνατότητες, εκμεταλλευόμενα την ευκαιρία του e-commerce για πωλήσεις πανελλαδικά. Στον αντίποδα, καφέ (18%) και εστίαση (8%) προσφέρουν μεν online παραγγελίες, αλλά συχνά καταγράφεται απόλυτη εξάρτηση από γνωστές πλατφόρμες delivery, χάνοντας τον άμεσο έλεγχο της σχέσης με τον πελάτη.

Κλάδοι με σημαντικά περιθώρια ψηφιοποίησης

Φροντιστήρια (10%) και Φαρμακεία (10%) διαθέτουν συχνά ιστοσελίδες, οι οποίες όμως παραμένουν αυστηρά ενημερωτικές, χωρίς πραγματικά flows εγγραφών ή ηλεκτρονικών αγορών. Στην παροχή υπηρεσιών, όπως η ομορφιά-κομμωτήρια (8%), τα λογιστικά γραφεία (6%) και οι κατασκευαστικές εταιρείες (6%), η ψηφιοποίηση μέσω online booking ή συστημάτων αιτημάτων δεν έχει γίνει ακόμη ο κανόνας.

Αρνητική πρωτιά στο συγκεκριμένο δείγμα καταγράφουν τα συνεργεία αυτοκινήτων (0%), όπου δεν εντοπίστηκε καμία ολοκληρωμένη διαδικασία για online κλείσιμο ραντεβού ή ψηφιακό αίτημα service.